Contacter Genesis

Conseils Concernant La Taille

Pour plus d'informations concernant la taille de votre vélo, nous vous recommandons fortement de consulter votre revendeur local. Il est difficile de bien conseiller quelqu'un à distance sur la taille de son vélo, et l'expérience d'un point de vente est cruciale à cet égard ; toutefois, nous pouvons vous fournir quelques informations utiles concernant différents aspects de la conception et la configuration de votre vélo.

Demande De Renseignements Concernant Le Stock

Si votre demande de renseignements concerne notre stock, veuillez d'abord vous adresser à votre revendeur local, qui peut avoir un stock de vélos que nous ne commercialisons plus – et peut également consulter notre inventaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous ne savons pas vraiment qui possède quel stock à un moment donné.

Demande D'informations Concernant La Garantie

Si votre demande concerne une garantie ou un service, adressez-vous d'abord au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre vélo ; s'il rencontre un problème qu'il ne peut pas résoudre, il nous contactera directement.

Genesis ne peut pas traiter directement les réclamations au titre de la garantie avec vous, mais si vous souhaitez nous faire part d'une information essentielle, n'hésitez pas à nous contacter.