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Ayuda Con Tallas Y Tamaños

Para obtener ayuda con las tallas, le recomendamos que visite a su distribuidor local. No resulta fácil ofrecer consejo a distancia acerca de la idoneidad de una bicicleta y, en este caso, la experiencia de la tienda resulta muy valiosa; no obstante, podemos ofrecerle información acerca de los diferentes aspectos del diseño de nuestras bicicletas que puede resultarle de ayuda.

Consulta Sobre Stock

Si su consulta está relacionada con nuestro stock, consulte en primer lugar a su distribuidor local, ya que puede contar con un stock de bicicletas de las que nosotros ya no dispongamos y también tienen la posibilidad de consultar nuestros stocks en todo momento. Nosotros realmente no podemos decir quién cuenta con stock de un determinado producto en un momento concreto.

Solicitud Sobre Garantía

Si su consulta está relacionada con garantías o servicios, la primera llamada que debe realizar es a la tienda donde adquirió la bicicleta. Si hubiese cualquier problema que ellos no pudiesen resolver, ellos mismos se pondrían en contacto con nosotros directamente.

Genesis no puede procesar reclamaciones de garantías directamente con usted, pero si hubiese algo que necesitásemos saber acerca del tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.